1月7日，江河設(shè)計在北京江河創(chuàng)新中心召開 2022 年度工作總結(jié)暨 2023年工作部署會議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、營銷區(qū)域負責人、設(shè)計團隊負責人、部門負責人及公司設(shè)計骨干參加會議，會議圍繞2023年江河集團年度主題“革弊 · 強基”，深入結(jié)合各崗位具體工作，對2022年度工作進行復(fù)盤總結(jié)，對2023年度工作目標進行部署。
一、管理團隊述職報告
（副總裁王修鋼會上發(fā)言）
副總裁王修鋼通報年度公司整體運營數(shù)據(jù)。2022年度江河設(shè)計面對競爭加劇的市場環(huán)境，通過全員的努力進取，穩(wěn)住了公司各項經(jīng)營數(shù)據(jù)，并保持穩(wěn)步增長。2022年公司在組織文化建設(shè)、管理制度建設(shè)、設(shè)計標準化建設(shè)做了大量的工作，2023年要加強各項制度的落實和執(zhí)行。
（設(shè)計總監(jiān)許晨會上發(fā)言）
設(shè)計品質(zhì)是設(shè)計公司核心競爭力，而品控管理則是保證設(shè)計品質(zhì)的最后一道關(guān)卡。設(shè)計總監(jiān)許晨針對年度品控管理情況進行總結(jié)，強調(diào)要加強設(shè)計團隊配合調(diào)度，提升團隊整體效率，設(shè)計要方法和創(chuàng)新。他將會更主動深入?yún)⑴c到設(shè)計過程管理中，加強設(shè)計團隊人員培訓(xùn)，提升設(shè)計賦能的實效性。
（經(jīng)營總監(jiān)郭萌會上發(fā)言）
經(jīng)營總監(jiān)郭萌對各設(shè)計部門經(jīng)營數(shù)據(jù)進行通報和經(jīng)營方面存在的問題進行分析。她強調(diào)良性經(jīng)營是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，各部門要加強計劃管控、提高成本意識，經(jīng)營部會加強對各設(shè)計團隊經(jīng)營數(shù)據(jù)的剛性管理，以明確的核算規(guī)則進行考核。
二、市場部述職報告市場部
各區(qū)域市場營銷負責人對年度營銷指標完成情況進行匯報、對全年營銷工作進行復(fù)盤，對自身存在的問題進行檢討，并確定2023年度的營銷指標。
營銷團隊經(jīng)過近兩年的沉淀，形成了基本穩(wěn)定的人員班底并快速的成長，找到了適合自己的營銷打法。
營銷團隊對2023年新的機遇與挑戰(zhàn)充滿信心，斗志昂揚，有信心完成公司下達的營銷任務(wù)指標。
三、設(shè)計團隊、項目管理團隊述職報告
各設(shè)計團隊對本部門年度設(shè)計質(zhì)量管理、人員優(yōu)化、經(jīng)營狀況進行匯報，對團隊存在的問題進行深入反思，對本部門設(shè)計品質(zhì)提升、設(shè)計人才培養(yǎng)、加強成本管控提出了具體的思路。
公司要求各設(shè)計團隊要集中精力，加強學(xué)習，不斷提升，快速做到各自主航道業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)先，為客戶提供更好的設(shè)計服務(wù)。
項目經(jīng)理部要加強專業(yè)提升，切實落實計劃管控、協(xié)調(diào)組織，提升客戶滿意度。
四、平臺部門述職報告
財務(wù)部、商務(wù)部、品牌部對年度工作進行匯報，對存在的問題進行復(fù)盤總結(jié)。公司要求平臺各部門要加強自身綜合素質(zhì)和管理水平提升，增強后臺服務(wù)意識、客戶服務(wù)意識。
五、丁春亞總裁會議總結(jié)
2022年是江河設(shè)計發(fā)展中關(guān)鍵的一年。在集團的大力支持下，公司完成更名，拉開了品牌提升、品質(zhì)提升、服務(wù)提升序幕，全體江河設(shè)計人要再接再厲、全力以赴、不辜負集團厚望、擦亮“江河”金字招牌，把江河設(shè)計打造成卓越設(shè)計企業(yè)。
2022年在全體江河設(shè)計人努力奮斗下，我們穩(wěn)住了發(fā)展的局面，保持了穩(wěn)定增長，設(shè)計品質(zhì)持續(xù)提升，品牌影響力、客戶滿意度快速提高，公司系統(tǒng)管理逐步完善，這是公司取得的可喜成績。
但對比我們年初的各項目標，我們還存在一定差距；我們?nèi)w管理干部要清醒認識到當下市場嚴峻形勢給我們帶來的發(fā)展壓力，要清醒認識到我們距離卓越還有較長的路要走。
面對全球設(shè)計市場開放、競爭的加劇，我們要充分認識、分析所處的競爭環(huán)境，摒棄幻想，做好快速成長、全力沖鋒、艱苦奮斗的準備。
1.核心管理團隊要反省我們近期的工作狀態(tài)，公司整體有“溫水煮青蛙”、“坐井觀天”、自滿、不思進取情緒。核心管理團隊首先要“刀刃向內(nèi)”反省我們的投入度、執(zhí)行力。2023年，我首先要加強核心班子的管理，核心管理干部都要全心投入到工作中去，工作要下沉、不要飄了，要全心圍繞著各自負責的核心指標開展工作，嚴肅對待指標任務(wù)。
2.營銷團隊要全力沖鋒，鞏固加強優(yōu)勢區(qū)域市場的同時，加強新區(qū)域市場開拓、屬地化運作。加強營銷培訓(xùn)、營銷團隊日常管理、項目營銷過程管理，把營銷打法靈活落實到項目營銷中，保持營銷動作不變形，提升中標率，堅決完成年度營銷指標。
3.設(shè)計品質(zhì)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我們各個團隊都要集中精力，在各自的主航道上提升設(shè)計能力、樹立市場競爭力。公司內(nèi)部優(yōu)勝劣汰的機制、氛圍已經(jīng)形成，只有在外部、內(nèi)部具有主航道方向競爭力的設(shè)計團隊才能獲取好的資源進而發(fā)展壯大，各團隊負責人要有生存發(fā)展的危機意識。公司層面要加強品控管理，調(diào)動各主航道設(shè)計團隊，深入復(fù)盤研究總結(jié)，找差距、補短板，形成面對市場的競爭優(yōu)勢。
4.加強項目運營過程管控，項目經(jīng)理部要調(diào)度計劃有效落實，各崗位要深切關(guān)注客戶滿意度。對客戶的合理訴求要及時反應(yīng)，對客戶的合理投訴要真正落實到作為“設(shè)計項目事故”來抓、來第一時間處理，并要有人承擔責任。“鐵三角”項目管理制度是項目運營的核心制度，要持續(xù)強抓落實，深入了解客戶訴求、解決客戶訴求，以客戶為中心開展工作、以客戶為中心設(shè)置崗位，我們要不斷復(fù)盤和落實。
5.建立健全高標準的考核準則。建立各團隊工作飽和度的監(jiān)督機制，對團隊出現(xiàn)運營風險要及時發(fā)現(xiàn)并及時采取有效的調(diào)整措施，不允許出現(xiàn)點狀較大的運營窟窿。建立崗位人效標準，加強公司層面、各團隊人效管理監(jiān)督機制。優(yōu)化組織，實行人才盤點和從嚴從緊的用人策略。
6.設(shè)計是一個用合適的設(shè)計師服務(wù)合適客戶的服務(wù)行業(yè)。隨著公司品牌、品質(zhì)、服務(wù)的不斷提升，我們要加大引入更優(yōu)秀設(shè)計人才的力度，不斷優(yōu)勝劣汰，推動公司的發(fā)展。行業(yè)的寒冬是江河設(shè)計極大的發(fā)展機遇，疫情期間我們一直保持穩(wěn)定的發(fā)展增長勢頭，并引入了諸多國內(nèi)國際一線優(yōu)秀設(shè)計力量。我們要持續(xù)加強人才培訓(xùn)成長的同時，更要加強優(yōu)秀人才的引入，人才就是競爭力，是我們不斷發(fā)展的動力。
7. 我們要不斷的刀口向內(nèi)，開展批評與自我批評，將我們存在的問題深入挖掘。大家今天的復(fù)盤提出的更多是工作方法、工作思路、工作有效性的問題，其實我們更應(yīng)該去深刻復(fù)盤我們的工作投入度、責任感、工作飽和度的問題。2023年我們要加強整體隊伍的操練，自我的操練，特別是核心管理團隊，要樹立、保持昂揚的斗志，極大的投入度、危機感來面對新的機遇與挑戰(zhàn)。
2022年在全體江河設(shè)計人努力奮斗下，我們穩(wěn)住了發(fā)展的局面，保持了穩(wěn)定增長，設(shè)計品質(zhì)持續(xù)提升，品牌影響力、客戶滿意度快速提高，公司系統(tǒng)管理逐步完善，這是公司取得的可喜成績。
但對比我們年初的各項目標，我們還存在一定差距；我們?nèi)w管理干部要清醒認識到當下市場嚴峻形勢給我們帶來的發(fā)展壓力，要清醒認識到我們距離卓越還有較長的路要走。
面對全球設(shè)計市場開放、競爭的加劇，我們要充分認識、分析所處的競爭環(huán)境，摒棄幻想，做好快速成長、全力沖鋒、艱苦奮斗的準備。
1.核心管理團隊要反省我們近期的工作狀態(tài)，公司整體有“溫水煮青蛙”、“坐井觀天”、自滿、不思進取情緒。核心管理團隊首先要“刀刃向內(nèi)”反省我們的投入度、執(zhí)行力。2023年，我首先要加強核心班子的管理，核心管理干部都要全心投入到工作中去，工作要下沉、不要飄了，要全心圍繞著各自負責的核心指標開展工作，嚴肅對待指標任務(wù)。
2.營銷團隊要全力沖鋒，鞏固加強優(yōu)勢區(qū)域市場的同時，加強新區(qū)域市場開拓、屬地化運作。加強營銷培訓(xùn)、營銷團隊日常管理、項目營銷過程管理，把營銷打法靈活落實到項目營銷中，保持營銷動作不變形，提升中標率，堅決完成年度營銷指標。
3.設(shè)計品質(zhì)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我們各個團隊都要集中精力，在各自的主航道上提升設(shè)計能力、樹立市場競爭力。公司內(nèi)部優(yōu)勝劣汰的機制、氛圍已經(jīng)形成，只有在外部、內(nèi)部具有主航道方向競爭力的設(shè)計團隊才能獲取好的資源進而發(fā)展壯大，各團隊負責人要有生存發(fā)展的危機意識。公司層面要加強品控管理，調(diào)動各主航道設(shè)計團隊，深入復(fù)盤研究總結(jié)，找差距、補短板，形成面對市場的競爭優(yōu)勢。
4.加強項目運營過程管控，項目經(jīng)理部要調(diào)度計劃有效落實，各崗位要深切關(guān)注客戶滿意度。對客戶的合理訴求要及時反應(yīng)，對客戶的合理投訴要真正落實到作為“設(shè)計項目事故”來抓、來第一時間處理，并要有人承擔責任。“鐵三角”項目管理制度是項目運營的核心制度，要持續(xù)強抓落實，深入了解客戶訴求、解決客戶訴求，以客戶為中心開展工作、以客戶為中心設(shè)置崗位，我們要不斷復(fù)盤和落實。
5.建立健全高標準的考核準則。建立各團隊工作飽和度的監(jiān)督機制，對團隊出現(xiàn)運營風險要及時發(fā)現(xiàn)并及時采取有效的調(diào)整措施，不允許出現(xiàn)點狀較大的運營窟窿。建立崗位人效標準，加強公司層面、各團隊人效管理監(jiān)督機制。優(yōu)化組織，實行人才盤點和從嚴從緊的用人策略。
6.設(shè)計是一個用合適的設(shè)計師服務(wù)合適客戶的服務(wù)行業(yè)。隨著公司品牌、品質(zhì)、服務(wù)的不斷提升，我們要加大引入更優(yōu)秀設(shè)計人才的力度，不斷優(yōu)勝劣汰，推動公司的發(fā)展。行業(yè)的寒冬是江河設(shè)計極大的發(fā)展機遇，疫情期間我們一直保持穩(wěn)定的發(fā)展增長勢頭，并引入了諸多國內(nèi)國際一線優(yōu)秀設(shè)計力量。我們要持續(xù)加強人才培訓(xùn)成長的同時，更要加強優(yōu)秀人才的引入，人才就是競爭力，是我們不斷發(fā)展的動力。
7. 我們要不斷的刀口向內(nèi)，開展批評與自我批評，將我們存在的問題深入挖掘。大家今天的復(fù)盤提出的更多是工作方法、工作思路、工作有效性的問題，其實我們更應(yīng)該去深刻復(fù)盤我們的工作投入度、責任感、工作飽和度的問題。2023年我們要加強整體隊伍的操練，自我的操練，特別是核心管理團隊，要樹立、保持昂揚的斗志，極大的投入度、危機感來面對新的機遇與挑戰(zhàn)。
（總裁丁春亞會上發(fā)言）
會議結(jié)束之際，丁春亞總裁展望新年，寄語江河設(shè)計家人們，要樂觀積極謹慎的態(tài)度面對已經(jīng)到來的2023。對2023，我們充滿憧憬和信心，調(diào)整好狀態(tài)，踏上新征程、迎接新使命，堅定不移圍繞著把江河設(shè)計打造成卓越設(shè)計企業(yè)的目標而奮斗。
